Главная » Бизнес и финансы » Как написать коллективную жалобу: образец

Как написать коллективную жалобу: образец

Как написать коллективную жалобу: образец. Коллективная жалоба: как правильно составить

Все мы люди и часто бываем чем-то недовольны – элементарно погодой, но тут мы бессильны, грязным подъездом, «плохим» начальником, соседями, в конце концов. Бывает, что наше возмущение и негодование по этому поводу остается неразделенным и непонятым, сугубо субъективным. Однако иногда такие случаи носят массовый характер, и вот тут возникает вопрос о том, как написать коллективную жалобу. Образец и некоторые рекомендации по данному поводу вы найдете в статье, а также информацию о том, куда ее подавать.

Как написать коллективную жалобу: образец

На вопрос о том, что лучше, индивидуальное или групповое обращение в соответствующие структуры, сказать сложно. Коллективная жалоба зачастую пишется после того, как человек уже обращался лично, но это не восприняли всерьез и не отреагировали должным образом. Если в число пострадавших от недобросовестных продавцов, производителей различного товара, лиц, оказывающих определенные услуги, работодателя и т.д. входит хотя бы два человека, то скооперировавшись можно смело писать обращение.

Главным плюсом такой формы защиты прав является то, что можно в одном документе собрать, что называется «все в кучу», допустим, когда первый не дополучил зарплату, второму не дали сверхурочных, третьему отказали в отпуске и т.д. Минус заключается практически в том же. Например, такая коллективная жалоба на руководителя повлечет весьма узкую проверку со стороны надзорных органов по отдельным фактам, не секрет, что они проводятся зачастую просто для дачи отписки обращавшимся людям. Если дело обстоит серьезно и вопрос в дальнейшем может перерасти в судебное разбирательство, имейте в виду, что иски надо будет подавать индивидуально. Поэтому стоит подумать над тем, какого эффекта вы ждете от своего обращения и как далеко готовы зайти.

Как написать коллективную жалобу: образец

Любая коллективная жалоба (в прокуратуру, органы местного самоуправления, суд, трудовую инспекцию и т.д.) пишется на основании так называемого скелета, общего для всех. Он состоит из следующих элементов:

  • «шапочка» с указанием данных адресата и способов связи (телефон, электронная почта, почтовый адрес);
  • вступление, раскрывающее связь лиц, подающих жалобу, с нарушителем и повод для обращения;
  • основная часть – в ней перечисляйте факты нарушений с доказательствами, ссылками на законодательство;
  • в заключении выдвигайте свои требования, просьбу; в частности о том, чтобы ситуации была проанализирована, оценена должным образом, а нарушенные права восстановлены.

Как написать коллективную жалобу: образец

Зная о том, как написать коллективную жалобу (образец ниже), не забывайте продумать способ ее подачи. Сделано это может быть следующими путями:

  • лично;
  • по почте письмом с уведомлением;
  • через форму на интернет-сайте организации;
  • каким-либо иным способом в том случае, если регламент соответствующей организации это предусматривает.

Важно! Не забывайте писать жалобу в двух экземплярах, если вы подаете ее лично. Обязательно попросите поставить на ней номер по журналу входящей корреспонденции и дату принятия, а также должность и фамилию принимающего лица. В дальнейшем это убережет вас от многих проблем. Если отправка осуществлялась почтой, то сохраняйте вернувшееся вам уведомление о вручении.

Перед тем как, опираясь на образец коллективной жалобы, написать собственную, следует принять во внимание несколько советов от специалистов:

  • с остальными участниками нужно пообщаться, узнать их мнение по проблемному вопросу и постараться придти к консенсусу, общему мнению;
  • перед тем как составить коллективную жалобу, обязательно запишите контактные данные всех участников, чтобы при необходимости вы смогли с ними связаться;
  • писать жалобу в прямом смысле коллективно не имеет смысла, пусть это сделает кто-то один, но при этом объективно отразит все значимые обстоятельства и факты, остальные участники с ней ознакомятся и подпишутся либо внесут определенные коррективы;
  • по тексту жалобы придерживайтесь употребления местоимений «мы», «нам», т.е. во множественном числе;
  • все претензии рекомендуем излагать по существу, как можно меньше эмоции и больше фактов, приветствуются ссылки на законодательство; не лейте воду, объемный текст – это не всегда хорошо;
  • в завершение выдвигайте свои требования;
  • обязательным приложением к жалобе является лист подписей всех заинтересованных лиц;
  • обязательно укажите контактные данные, если участников много, то лучше указать только одного – представителя.

Предыдущий шаг, а именно регистрация обращения, требуется по двум причинам. Во-первых, подтверждение факта получения жалобы адресатом, и он будет обязан на нее отреагировать. Во-вторых, с момента регистрации документа начинает отсчитываться срок, установленный законодательством для ответа на подобное обращение граждан. Он может быть различен и зависит о того, куда направлена претензия (пример коллективной жалобы в прокуратуру ниже).

Если ваша коллективная претензия попадает под действие законодательства о защите потребительских прав (покупка некачественного товара, некомпетентность и грубость продавца и т.д.), то ответ на нее должны предоставить в течение 10 дней.

При обращении в органы государственной власти или местного домоуправления придется подождать подольше. Согласно законодательству РФ, на предоставление ответа дается 30 дней, отсчитывающих с момента получения коллективной или индивидуальной жалобы.

Как написать коллективную жалобу: образец

В предоставленном вам ответе должна содержаться информация, касающаяся вариантов решения возникшего спора, срок, в который эти действия могут быть реализованы, либо частичный или полный отказ от выполнения требований, но с обязательным обоснованием, указанием причин.

Возьмем для примера одну из самых распространенных видов претензий – в жилищно-эксплуатационную компанию.

ООО «ЖЭК-18» г. Северного

Адрес: 340961, РФ, Самарская область,

г. Севрный, ул. Южная, 23

от жильцов дома

№159 ул. Солнечная г. Северный

Мы, нижеподписавшиеся собственники квартир №101, 102, 103, 105, проживаем в доме, который обслуживается вашей организацией. В связи с тем, что вы являетесь исполнителем услуг по содержанию дома (общего имущества), ваша организация обязана предоставить услуги надлежащего качества в соответствии с установленными стандартами.

Мы исполняем со своей стороны обязанности добросовестно и взносы платим регулярно.

Крыша дома №159 по улице Солнечной находится в ненадлежащем состоянии, наблюдаются многочисленные протечки, последствием которых является затопление наших квартир.

На основании изложенного и руководствуясь…. (указать нормативно-правовые акты), требуем:

  1. Исправить причину протекания крыши в течение суток.
  2. Выплатить нам сумму причиненного ущерба.
  1. Экспертное заключение в 1 экз. на 50 л.

Подписи заявителей с расшифровкой.

Как написать коллективную жалобу: образец

Что уж греха таить, в нашей стране самодурство и произвол руководителей — вещь вполне обычная и знакомая многим. Другое дело, что сотрудники позволяют это, зачастую не предпринимая никаких мер из опасений, что их уволят, лишат премии и т.д. И по накатанной из года в год, жалуясь на жизнь и работу, они продолжают терпеть. Но если вы обратились к данной статье, вряд ли вы принадлежите к такой категории лиц. Найти управу на недобросовестного руководителя можно и нужно. Предлагаем вам образец жалобы, которую можно взять за основу при составлении собственного документа, ниже по тексту. Однако для начала все же попробуйте урегулировать проблему мирно, путем переговоров.

Коллективный подход в какой-то степени лучше, чем индивидуальный. Это предполагает обоснованность требований, а не чисто субъективное личное мнение.

Работодателя к ответственности можно привлечь, если он нарушает:

  • ТК РФ (сверхурочная работа без оплаты, отказ в отпуске, требование о выполнении работы, не установленной трудовым договором);
  • правила охраны труда (отсутствие или несоответствие рабочего места установленным нормам, отказ в выдаче средств индивидуальной защиты и т.д.);
  • внутренние нормативные акты: приказы, распоряжения вышестоящего руководства, срыв проекта или плана работы.

Эффективнее всего, как показывает практика, направлять ее в прокуратуру, но для начала можно отправить в Трудовую инспекцию, вышестоящему начальнику, в ведомственные органы. Так, к примеру, на главного врача – в Министерство здравоохранения. В зависимости от этого будет меняться шапочка в правом верхнем углу.

Прокурору г. Энска

МБОУ Лицей №5 г.Энска

Мы, нижеподписавшиеся сотрудники МБОУ Лицея №5 г. Энска, просим Вас провести проверку в организации на предмет правильности начисления заработной платы и защитить наши конституционные права.

Работодатель в лице директора Лицея №5 Жадного П.П., необоснованно занижает оплату труда своим сотрудникам. При этом мы не можем добиться каких-либо разъяснений с его стороны. При запросе расчетного листа по зарплате его не выдают.

Сотруднице Поповой П.Л. отказали в ежегодном оплачиваемом отпуске, мотивировав это производственной необходимостью.

Нас внутренними приказами привлекают к сверхурочной работе, не обусловленной трудовыми договорами, при этом в выдаче копии приказа отказывают.

Просим Вас разобраться в сложившейся ситуации и наказать виновных лиц.

Подписи заявителей с расшифровкой.

Как написать коллективную жалобу: образец

Соседи бывают разные. Если верить одной из народных мудростей, то сначала следует выбрать именно их, а уж потом жилье. А как же быть с многоквартирным домом в таком случае? К сожалению, хотим мы или нет, но мы должны жить в соседстве с разными людьми. При этом нарушения порядка с их стороны могут касаться совершенно разных сторон жизни. К сожалению, коллективная жалоба на соседей — явление весьма распространенное. Наиболее типичны три ситуации: несоблюдение чистоты в подъезде, проблема с домашними животными, шум.

В первом случае источником загрязнения могут быть как сами соседи, так и их домашние животные. Если ваши устные замечания не дают никакого результата, то можно обращаться в контору, которая занимается обслуживанием дома, иначе говоря, ЖЭК. Порядок подачи и написания жалобы аналогичен приведенным примерам. Когда решение вопроса затягивается или игнорируется, то следующий шаг – заявление участковому. Во втором случае к указанным действиям можно привлечь специалиста-ветеринара.

Как написать коллективную жалобу: образец

Когда соседи слишком шумные, особенно в ночное время, то обращайтесь напрямую в полицию. Причем чем больше человек подпишется под вашей претензией, тем лучше. Такие жалобы воспринимают с большей серьезностью.

Собирайте информацию и доказательства, что называется, по максимуму до того, как написать коллективную жалобу. Образец, данный выше, поможет в ее правильном написании. Возьмите за основу указанную структуру и наполните ее своим содержанием.

Подведя итог всему сказанному, хотим еще раз напомнить, что всегда нужно предпринять попытки решить проблему мирным путем, переговорами и уступками и только в случае неудачи переходить к решительным действиям.

О admin

x

Check Also

Как определяется срок выдачи исполнительного листа?

Срок выдачи исполнительного листа: информация для начинающих предпринимателей Процесс оформления исполнительных листов детально представлен в ГПК РФ. Подобное действие почти никогда не вызывает определенных вопросов ...

Понятие, что такое «охрана труда»

Сохранение здоровья и жизни сотрудников на предприятии в процессе рабочего дня — это охрана труда. Понятие включает в себя следующие мероприятия: правовые действия — создание ...

Инфраструктура рынка

Инфраструктура рынка. Формирование и основные элементы Рыночная экономика на современном этапе представлена в виде системы хозяйствования, эффективное развитие и функционирование которой зависит от состояния ее ...

Основные виды зарплаты

Заработная плата – это вознаграждение труда наемному работнику. Виды зарплат можно подразделять на основные и дополнительные, но такое понятие, как «оклад» не сможет к ним ...

Открыть ИП через госуслуги: помощь — чайникам

Как открыть ИП через госуслуги: пошаговая инструкция Госуслуги – совокупность специальных сервисов, предоставляющих гражданам возможность решать многие вопросы, обращаться в различные инстанции, не выходя из ...

Инженер по охране труда: обязанности и права, особенности должности

Инженер по охране труда: обязанности и права, особенности должности Инженер по охране труда (сокращенно, ОТ) – это крайне ответственная должность. Ведь именно этот человек несет ...

Закон об общественных организациях Российской Федерации

Закон об общественных организациях Российской Федерации Закон «Об общественных организациях РФ» регулирует отношения, касающиеся реализации людьми прав на формирование социальных институтов, осуществление в их рамках ...

Как уволить сотрудника на больничном? Права и обязанности работодателя

Можно ли уволиться, находясь на больничном? Правила увольнения В период нетрудоспособности, подтвержденный больничным листом, работодатель не имеет права уволить работника. Это правило, закрепленное Трудовым кодексом, ...

Причины инфляции

Причины инфляции. Экономические последствия инфляции В качестве экономического явления инфляция существует довольно длительное время. Принято считать, что она возникла вместе с появлением денег, с действием ...

Нефинансовые активы

Нефинансовые активы. Произведенные и непроизводственные активы Муниципальное или государственное имущество отражается как нефинансовые активы. В качестве основного документа, регламентирующего отчетность по объектам, выступает Инструкция по ...

Задачи и функции ЦБ РФ

Центральные банки учреждены в большинстве современных капиталистических экономик. Их функции исключительно значимы с точки зрения поддержания устойчивости хозяйственной системы государства, оборота национальной валюты, решения важнейших ...

Аудиторский риск: понятие, уровни, расчет

Аудит представляет собой вид лицензируемой предпринимательской деятельности. Ее осуществляют аттестованные независимые физические и юрлица. Целью данной деятельности выступает подтверждение достоверности налоговой, финансовой и бухгалтерской отчетности ...

Должностные обязанности повара

Должностные обязанности повара. Как составить должностную инструкцию? Должностные обязанности повара – свод строгих правил. Нарушать их категорически запрещается, но, собственно говоря, это и не удивительно. ...

Согласно трудовому праву: возмещение морального вреда, причиненного работнику

Согласно трудовому праву: возмещение морального вреда, причиненного работнику Для получения морального вреда на рабочем месте причин более чем достаточно. Можно обойтись грубым и некультурным поведением ...

Как и когда оплачивается больничный лист? Правила оформления

Как и когда оплачивается больничный лист? Правила оформления Больничный лист – документ, дающий право на временное освобождение от работы из-за временной утраты трудоспособности. Больничный выдается ...

Акт приема-передачи ТМЦ

Акт приема-передачи ТМЦ. Назначение документа и правила его составления Товарно-материальные ценности обычно передаются между двумя ответственными лицами. Такое перемещение сопровождается составлением соответствующего документа под названием ...

Должностная инструкция товароведа

Должностная инструкция товароведа. Товаровед продовольственных товаров Самой широко распространенной профессией в торговле является товаровед. Данный сотрудник имеет возможность работать на предприятиях, которые занимаются торговлей, предоставлением ...

Договор между ИП и ООО: особенности и виды

Договор между ИП и ООО: особенности и виды Для заключения нужной сделки, необходимо оформить договор между субъектами. Не исключением является и договор между ИП и ...

Методы и способы привлечения клиентов

Сегодня мы с вами попытаемся изучить наиболее успешные, распространенные и популярные способы привлечения клиентов у разных фирм. На самом деле существует очень много разнообразных вариантов ...

Ссудный капитал и ссудный процент

С экономической точки зрения капитал представляет собой средства, которые можно инвестировать в ма­шины и оборудование для производства продукции. Но не у каждого предпринимателя найдется достаточное ...

Что такое вебинар и как он проходит

В двадцать первом веке компьютерные и информационные технологии способны полностью организовать работу больших предприятий и предоставить людям всю детальную информацию на интересующую тематику. С развитием ...

Основные типы экономики государства

Такие темы, как «Экономика. Типы экономических систем и ключевые их отличия», очень актуальны, поскольку много стран ориентируются на стабильное развитие. Но для организации эффективных изменений ...

Норма влажности в квартире зимой

Норма влажности в квартире — важное условие комфортного проживания. Немногие из нас задумываются о ней, однако, этот показатель не менее важен, чем освещенность и уровень ...

Паспорт сделки – это основа законного исполнения валютных сделок

Паспорт сделки – это основа законного исполнения валютных сделок В нашем государстве проведение валютных операций, имеющих внешнеэкономический характер, выполняется по установленным законодательством правилам и при ...

Рейтинг@Mail.ru