Главная » Ваш юрист » Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Образец претензии на некачественный товар: как правильно подавать жалобу?

Образец претензии на некачественный товар: как правильно подавать жалобу? Если вам продали испорченный товар, или он обладает каким-либо недостатком, по закону вы имеете право потребовать замены на аналогичную продукцию или возврата денег. Однако чаще всего производитель не спешит идти навстречу и признавать требования покупателя законными. В этом случае придется переводить общение в письменную форму, и одним из первых документов станет ...

Читать далее »

Как написать претензию в магазин: нюансы и правила

Как написать претензию в магазин: нюансы и правила Нередко случается так, что приобретенная в магазине вещь выходит из строя или вообще ломается, не оставляя шансов на дальнейшее использование. Наступает глубокое чувство разочарования, сопровождающееся ощущением потери денежных средств. И, очень хочется, высказать свою досаду продавцу. Как вести себя в этом случае? Можно ли возместить утраченное? И как правильно составить претензию в ...

Читать далее »

Как вернуть 13 процентов в налоговой за потребительский, ипотечный кредит? 2018 год

Можно ли и как вернуть 13 процентов за потребительский кредит? Большинство россиян знает, что имеют право на имущественный или социальный вычет по уплаченному налогу на доходы, когда приобретают жилье или оплачивают платные образовательные или медицинские услуги. Однако далеко не все поставлены в известность, что если деньги на недвижимость или услуги оформляются в кредит, то налоговый резидент РФ имеет право на ...

Читать далее »

Какие услуги, операции и деятельность не облагается НДС и что это значит? 2018 год

Что не облагается НДС в России? Налог на добавленную стоимость — один из косвенных налогов РФ, учитывающийся в цене практически любого товара или услуги на территории страны. Государственный бюджет России на 25% обеспечивается поступлениями от взимания этого налога. О том, что не облагается НДС в России и что это означает, поговорим в статье. Начисление и порядок уплаты налога на добавленную ...

Читать далее »

Есть ли срок годности у черного чая и сколько можно хранить заваренный? 2018 год

Имеет ли чай листовой или в пакетиках срок годности? Чай – напиток, который практически каждый из нас употребляет ежедневно. Сейчас появилось огромное разнообразие различных видов и сортов этого напитка. Но почти никто не задумывается, какой срок годности у чая, и можно ли пить заваренный вчерашний напиток, какие рекомендации следует соблюдать по его хранению. Как правильно хранить оливковое масло в домашних ...

Читать далее »

Можно ли спилить дерево во дворе дома и на своем участке и куда обратиться? 2018 год

Куда обратиться, чтобы спилили дерево во дворе МКД? Аварийное дерево во дворе может представлять опасность для жизни и имущества жильцов и их гостей. Однако вырубка деревьев на территориях дворах МКД регламентирована российским законодательством и может производиться только с разрешения городских властей. О том, куда обратиться, чтобы спилить дерево во дворе, расскажем в статье. Правила пользования жилыми помещениями и общим имуществом ...

Читать далее »

Товары, не подлежащие обмену или возврату по закону: полный перечень 2018 год

Какие товары не подлежат обмену или возврату в магазин по закону? Представляем перечень Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда приходилось возвращать недавно купленный товар с возвратом уплаченных денег или менять, при наличии аналога у продавца. Однако ни для кого не секрет, что в тех же аптеках висят таблички, предупреждающие о невозможности возврата или обмена приобретенных медицинских товаров или лекарств. ...

Читать далее »

Срок исковой давности по коммунальным платежам: судебная практика 2018 год

Существует ли срок исковой давности по коммунальным платежам? Судебная практика Не всегда получается вовремя оплатить коммунальные услуги и квартплату, а если в семье сложились форс-мажорные обстоятельства, то может так случиться, что в бюджете семьи действительно нет средств совершать коммунальные платежи. В каждое жилище поставляются бесперебойно газ, питьевая и горячая вода, электроэнергия, а зимой – тепло, и на это все тратятся ...

Читать далее »

Противогазы ГП5, ГП7: срок службы, эксплуатации, годности и хранения 2018 год

Срок годности и основания для утилизации противогаза Противогаз относится к средствам индивидуальной защиты, и далеко не все равно, годно это средство или нет. Сколько времени может храниться этот предмет на складе, каков срок годности комплектующих противогаза и можно ли его продлить? О сроке годности газового баллона и газа в нем узнайте из нашей статьи. У такого предмета, как противогаз, есть ...

Читать далее »

Как с АлиЭкспресс вернуть деньги за отмененный заказ и если товар не пришел? 2018 год

Как открыть спор и вернуть деньги с АлиЭкспресс? Сайт АлиЭкспресс пользуется заслуженной популярностью как одна из лучших электронных торговых площадок во всем мире. Неоспоримыми преимуществами АлиЭкспресс являются широкий выбор товаров, невысокие цены и легкость в оформлении заказа. Для удобства и безопасности покупателей, администрацией АлиЭкспресс внедрены правила, которые защищают клиентов от недобросовестных продавцов и некачественных товаров. На официальном сайте АлиЭкспресс гарантируется ...

Читать далее »

Виды и коды документов, удостоверяющих личность гражданина на территории РФ 2018 год

Перечень документов, удостоверяющих личность на территории РФ За свою жизнь человек получает множество официальных бумаг, но далеко не все они могут подтвердить его статус, возраст, гражданство или личность. Конечно, студент, чтобы попасть в учебное заведение, вправе предъявить свою зачётную книжку охраннику на входе, пенсионер получит льготу на проезд в общественном транспорте при предъявлении удостоверения ветерана. Сотрудник полиции, для проверки документов ...

Читать далее »

Электронная переписка, как доказательство в арбитражном суде: является ли? 2018 год

СМС и электронная переписка ВКонтакте, как доказательство в арбитражном суде В прежнее время действовало непреложное правило: думаешь — не говори, говоришь — не пиши, пишешь — не подписывай. Все, что написано пером, может быть использовано против написавшего, либо адресата. В век, когда даже кошельки и деньги стали виртуальными, все сложнее. Электронная переписка может быть расценена в арбитражном суде как доказательство, ...

Читать далее »

Есть ли срок годности и хранения у водки в стеклянной бутылке по ГОСТу? 2018 год

Имеет ли водка срок годности и какой? Несмотря на простоту состава русского национального напитка, а водка представляет собой элементарный водный раствор этилового спирта, в первую очередь это пищевой продукт. Как и любой из них, водка имеет допустимые сроки хранения и реализации, в течение которых она должна сохранять свои вкусовые и потребительские качества. Что делать, если в домашнем баре отыскалась бутылка ...

Читать далее »

Уголок потребителя в магазине для ИП: перечень документов, какие должны быть 2018 год

Уголок потребителя в магазине: перечень обязательных документов для ИП Уголок потребителя в магазине или организации, оказывающей услуги населению – это и требование законодательства, и уважение учреждения к своим потребителям, клиентам, партнерам. Также — это источник полезных сведений, помогающих урегулировать взаимоотношения между продавцом и покупателем. Информационный блок или «Уголок потребителя» (покупателя, клиента) должен быть обязательно в торговом зале магазина. Во-первых, это ...

Читать далее »

Бланк уведомления должнику об отключении электроэнергии за неуплату – образец 2018 год

Образец уведомления, предупреждающего об отключении электроэнергии за неуплату Большинство из нас привыкло, что в наших домах и квартирах практически всегда есть электричество. Благодаря ему у нас не портятся продукты, мы можем общаться с людьми по телефону или пользоваться интернетом. И не сидеть при этом с лучиной, как единственным источником освещения. Однако, за все блага цивилизации надо платить. Поскольку это необходимо ...

Читать далее »

Как вернуть товар в Ламода: образец заполнения заявления на возврат, отзывы 2018 год

Как сделать возврат товара на Ламода по почте или в пункте приема? Многие опасаются приобретать товары в интернет-магазинах. В обычных торговых точках человек всегда может рассмотреть товар, померить (если это одежда или обувь), проверить его на качество. Однако покупки в интернет-магазине сопряжены с определенным беспокойством: не известно, подойдет ли товар, будет ли он качественным. В связи с этим очень важно ...

Читать далее »

Налоговый вычет за обучение в автошколе: как вернуть подоходный налог? 2018 год

Можно ли получить налоговый вычет за обучение в автошколе? Социальные налоговые вычеты широко используются гражданами РФ при покупке жилья, оплате медицинских услуг и обучении в общеобразовательных учреждениях. Довольно часто из этого списка упускаются автошколы, предоставляющие услуги по обучению вождению различных категорий транспортных средств. И пускай расходы на обучение в автошколах значительно ниже, чем при других категориях налоговых вычетов, даже такая ...

Читать далее »

Можно ли вернуть телефон если он не понравился в течении 14 дней и как? 2018 год

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Давайте выясним, возможно ли вернуть в магазин исправный телефон, если он просто не подошёл. Согласно 25-ой статье закона РФ «О ...

Читать далее »

Права пассажира: компенсация за задержку рейса самолета на 6 и более часов 2018 год

Как получить компенсацию за задержку рейса самолета? Задержка или отмена авиарейса — одно из неприятных событий в жизни человека, нарушающее планы и вызывающее массу негативных эмоций. При этом многие пассажиры не догадываются, что имеют право потребовать компенсации, если задержка рейса произошла по вине авиакомпании. О размерах компенсации за задержку рейса самолета расскажем в статье. Права пассажиров авиалиний защищают следующие законодательные ...

Читать далее »

Что это такое — существенный недостаток технически сложного товара? 2018 год

Существенный недостаток технически сложного товара — что это и как с ним бороться? Трудно представить жизнь человека без сложной техники. Бытовые приборы, автотранспорт, летательные аппараты, то есть все то, что предназначено облегчить человеческое существование,предоставить ему максимальные удобства и комфорт. Однако, чем сложней техническая система, тем чаще она ломается, тем выше вероятность появления в ней недостатков. К технически сложным товарам можно ...

Читать далее »

Как написать и оставить онлайн жалобу на работу отделения Почты России? 2018 год

Образец жалобы на отделение «Почты России» Никто из нас не избежал общения с «Почтой России». Несмотря на появляющиеся в изобилии альтернативные службы, во многих областях эта организация до сих пор остается монополистом. Это связано и с невысокими тарифами, и с тем, что «Почта России» — организация, входящая в перечень стратегических для нашей страны. А это значит, что все серьезные государственные ...

Читать далее »

Правила продажи отдельных видов товаров от n 55 — полезно знать 2018 год

Знать Правила продажи отдельных видов товаров от 19.01.1998 n 55 — значит, быть защищенным Любая человеческая деятельность направляется, регулируется и контролируется государством. Особенно, торговля, поскольку нет ни одной области жизни общества, в которой бы она не присутствовала. Она удовлетворяет все потребности человека, начиная с продуктов и заканчивая жильем. Торговля служит не только для удовлетворения покупательского спроса населения, но и для ...

Читать далее »

Кассационная жалоба по гражданскому делу: срок и порядок подачи обращения 2018 год

Срок подачи кассационной жалобы на апелляционное определение по гражданскому делу Как и любой другой юридический иск, кассационная жалоба имеет строго установленный регламент подачи и ограниченные законом сроки. Правила подачи и временные ограничения определяются процессуальными нормами соответствующих отраслей права, закрепленных в процессуальных кодексах. О сроках подачи кассационной жалобы по гражданскому делу расскажем в статье. Порядок обращения и временной срок, в течении ...

Читать далее »

Льготы: от каких налогов на квартиру освобождаются пенсионеры по старости? 2018 год

Должны ли пенсионеры платить налог на квартиру? Обеспечение льгот пенсионерам — часть государственной программы по защите прав наиболее уязвимых слоев населения, в том числе права на достойное существование. Как быть с налогами на квартиру, должны ли их платить пенсионеры? О том, как производить оплату счетов ЖКХ без комиссии, вы можете узнать из нашей статьи. К пенсионерам могут относиться различные категории ...

Читать далее »

Что делать, если цена товара на ценнике не соответствует цене на кассе? 2018 год

Цена на ценнике не соответствует цене на кассе: как быть? Одно из самых частых нарушений, с которыми сталкивается потребитель, это несоответствие цены, указанной на ценнике, со стоимостью товара, пробиваемой на кассе. Особенно этим «грешат» крупные торговые сети, в которых покупателями обычно приобретается большое количество различных товаров и где отследить разницу в цене проблематично. О том, что делать, если цена на ...

Читать далее »

Базовое сервисное, гарантийное, постгарантийное обслуживание — что это такое? 2018 год

Сервисное обслуживание — это какое и что оно включает? Роль услуг в современном мире имеет очень большое значение. Ни для кого не секрет, что с повышением запросов человека, вырастает и потребность в этих самых услугах, что способствует росту конкуренции, ведению повышения объема продаж, привлечению клиентуры и многому другому. И этот процесс вполне естественен: борьба на рынке фирм, которые находятся в ...

Читать далее »

Что будет, если собственник не платит за квартиру несколько месяцев? 2018 год

Можно ли не платить за квартиру, и что будет, если накопится долг? В последние годы российское законодательство неоднократно ужесточалось, чтобы исключить или минимизировать неуплату и просрочки по коммунальным платежам. Размер долга по коммунальным платежам в масштабе страны составляет сотни миллиардов рублей. О том, что будет если не платить за квартиру, поговорим в статье. О сроках и периодичности проверки газового оборудования ...

Читать далее »

Возврат сложнотехнического товара ненадлежащего качества

Как происходит возврат сложнотехнического товара ненадлежащего качества? Сегодня сложно найти человека, который не слышал бы о законе, направленном на защиту прав потребителей. Но, на всякий случай, напомним, что в соответствии с его положениями, любой приобретенный вами товар может быть возвращен продавцу. При этом вовсе не обязательно, чтобы купленный продукт или изделие обладали какими-то реальными дефектами или недостатками. Иными словами, вернуть ...

Читать далее »

Пальмовое масло: вред или польза, и как определить наличие в продуктах? 2018 год

Пальмовое масло в продуктах питания: вред или польза для организма? Одним из самых частых компонентов продуктов питания на рынке является пальмовое масло, которое все встречали в продукции, но мало что о нем знают. Так ли оно вредно и можно ли его употреблять? Попробуем разобраться. О вреде и пользе пальмового масла в продуктах питания поговорим в статье. Пальмовое масло — продукт, ...

Читать далее »

Внесудебный порядок обращения взыскания на заложенное имущество должника 2018 год

С чего начинается и что включает обращение взыскания на имущество должника? Заложенное имущество обеспечивает обязательства залогодателя перед залогодержателем и гарантирует погашения займа или других обязательств. Взыскание заложенного имущества отличается от взыскания обычного имущества должника и имеет свои особенности. Что это такое? Обращение взыскания на заложенное имущество — это выявление, арест и добровольная либо принудительная продажа имущества и передача полученных денежных ...

Читать далее »
Рейтинг@Mail.ru