Главная » Моя жизнь » Все обо всем » Чем товар отличается от услуги

Чем товар отличается от услуги

Разница между товаром и услугой

Каждый день мы пользуемся транспортными услугами, услугами здравоохранения и образования. Приобретаем товары сельского хозяйства, легкой промышленности и фармакологии. Просим соседку оказать небольшую услугу, и рассказываем подруге, что в любимом магазине на некоторые товары объявлены скидки. При этом никогда не задумываемся, что означают такие привычные слова, и при этом такие непонятные экономические термины, как «товар» или «услуга».

Услуга – это некоторая выгода, которую один человек оказывает другому. Важно также понимать, что оказание услуги обязательно предполагает какое-либо действие или выполнение некого процесса.

Обычно к услугам относят:

  • транспорт, торговлю, связь,
  • финансы, консультирование,
  • организацию досуга, туризм, образование, медицину, жилищно-коммунальное хозяйство, и многое другое.

Особое распространение сфера оказания услуг получила в развитых странах. Именно на них приходится около 70 процентов мирового экспорта и импорта услуг.

Товар – это произведенный продукт, предназначенный для продажи или обмена. Товар должен удовлетворять те потребности человека, для которых он был создан.

Товары могут быть однородными (например, сырье) и неоднородными (имеются несколько составляющих); портящиеся (например, продукты питания, техника) и непортящиеся (предметы роскоши).

Товар – осязаем, он имеет материальную оболочку. Его можно потрогать, рассмотреть. Предприятие имеет возможность складировать свои товары.

Услуга – неосязаема. Это некий процесс, который нельзя потрогать, почувствовать и, естественно, невозможно положить на склад. Поэтому, чтоб заинтересовать потребителя воспользоваться предложением именно данного поставщика услуг, необходимо создать комфортные условия, внешнее ощущение благополучия, оказывать почтительный прием клиента, влиять на все его органы чувств так, чтоб он не только захотел вернуться, но и привел с собой еще кого-нибудь.

Чем товар отличается от услуги

Цена товара складывается из себестоимости, процента прибыли изготовителя и продавца, выплаты зарплат, стоимости упаковки, налогов, транспортных расходов и т.д. У изготовителя и продавца не вызывает никаких трудностей подсчитать и обосновать цену.

Формирование цены на услугу, часто вызывает затруднение. Возникает вопрос: «откуда взята такая цифра». И, действительно, ее иногда очень трудно обосновать.

Товар изготавливается по определенным технологиям, имеет установленный порядок производства и, довольно часто, должен соответствовать ГОСТам. Товар, в отличие от услуги, можно запатентовать, установить на него право собственности.

Услугу два раза одинаково предоставить не возможно. Даже если она из раза в раз предоставляется одной и той же компанией, то качество зависит не только от поставщика, но и от четкости формулирования запроса, наличия других клиентов в этот же момент и т.д.

Потребитель, как правило, не присутствует при процессе изготовления товара. Товар производится и предлагается покупателю в разных местах и в разное время.

Услуга предполагает непосредственное участие потребителя в процессе «производства» и влияние его пожеланий и требований на конечный результат. Услуга, в отличие от товара, обладает свойством одновременности ее производства и потребления.

  1. Товар материален и осязаем, услуга – нет.
  2. Качество и внешний вид товара постоянны, услуги – гетерогенны.
  3. Производство товара отделено от потребления. Услуга предполагает совпадение этих этапов.
  4. Услугу хранить невозможно. Товар можно складировать.

О admin

x

Check Also

Чем отличается храм от церкви

Разница между храмом и церковью Для верующего человека посещение храма сродни празднику. Он ощущает умиротворённость души, бодрость тела и бесконечное счастье от возможности прикосновения к ...

Что такое страховка от невыезда и чем она может помочь туристу

Ожидание путешествия – самое приятное ожидание, но что делать, если по независящим от вас обстоятельствам планы рушатся? Как вернуть средства, потраченные на организацию поездки, если ...

В чем встречать Новый 2014 год лошади

Наступающий год пройдет под знаком Лошади и поэтому на вопрос, в чем встречать Новый год 2014, многие астрологи, дают следующие ответы. Выбирая себе праздничный наряд, ...

Чем отличается цифра от числа

Разница между цифрой и числом Невозможно представить себе жизнь без счёта. В обиходе каждый из нас встречает и цифры, и числа ежедневно, даже не задумываясь, ...

Подарки маме на День Рождения своими руками

Подарок маме на День Рождения своими руками — Умелые ручки сына и дочки Лучшие подарки для мам делаются своими руками. Не важно, сколько лет дочери ...

ТОП-10 центров мирового шопинга

Согласно всеобщему мнению, ни одна женщина не может обойтись без похода по магазинам. Что скрывать, это утверждение также верно по отношению к мужчинам. Сегодня сильный ...

Чем отличается кредит от лизинга

Разница между кредитом и лизингом Разнообразие сфер деятельности порождает столь же большое разнообразие изыскания денежных ресурсов для ведения предпринимательской деятельности. Не остался в стороне и ...

Чем отличается USB 2

Разница между USB 2.0 и USB 3.0 Являясь членом интернет сообщества, Вы наверняка уже слышали про технологию USB3.0. И, возможно, задавались вопросом, что это и ...

Чем интересны тренировки тай-бо?

Ýòà ïîïóëÿðíàÿ òðåíèðîâî÷íàÿ ñèñòåìà ïî ñóòè ÿâëÿåòñÿ íåîáû÷íûì ñïëàâîì àýðîáèêè è êèêáîêñèíãà. Êîìïëåêñ óïðàæíåíèé ïî òàé-áî îáúåäèíÿåò â ñåáå ýëåìåíòû êëàññè÷åñêîé àýðîáèêè ñ ðàçëè÷íûìè ïðèåìàìè ...

Чем отличается хулиганство от вандализма

Разница между хулиганством и вандализмом Приятно писать на позитивные темы, но и негативные нуждаются в освещении. Именно потому, что мы стараемся оградить себя от отрицательных ...

Пробиотики и пребиотики

О правильном питании сегодня стали говорить все чаще и чаще, и слова пробиотики и пребиотики то и дело проскальзывают в рекламных роликах к новым йогуртам. ...

Рождественские открытки своими руками, Открытки своими руками

Сайт о том, как сделать открытку. Красивые и оригинальные поздравительные открытки на День Рождения, свадьбу, для мужчин и женщин на все случаи жизни … скрапбукинг, ...

Чем отличается информация от данных

Разница между информацией и данными Рассуждая над вопросом отличия информации от данных, невольно задумываешься, а есть ли у них что-то общее? Мы так часто в ...

10 вещей делающие образ дешевле

Обо всех горячих трендах можно узнать за пару секунд, но это не гарантирует нам, что мы с такой же лёгкостью создадим стильный образ. Чего избегать ...

Семена чиа – о пользе и применении

Ведете здоровый образ жизни? Не забудьте о семенах чиа! Те, кто уделяет особое внимание своему здоровью, стараются обогатить свой рацион полезными продуктами. Но вместе с ...

Блюда из филе индейки – Рецепты из филе индейки

Индейка стала все чаще появляться на наших столах из-за своей доступности – сегодня купить индейку можно практически в любом супермаркете или на рынке. В этой ...

Чем отличается воробей от синицы

Разница между воробьем и синицей Во все времена люди мечтают летать как птицы, заслушиваются их трелями и благодарят за помощь в борьбе с назойливыми насекомыми. ...

12 блюд на Рождество: Рецепты к празднику — Кулинарные советы для любителей готовить вкусно — Хозяйке на заметку — Кулинария — IVONA — bigmir)net — IVONA bigmir)net

Готовим на Рождество фаршированную курицу с болгарским перцем, грибами, яйцами и чесноком. Это отличная холодная закуска к праздничному столу. Как запечь утку? Многие любят этот ...

Как девушке отметить свой день рождения 30 лет

Идеи для дня рождения девушки: отмечаем тридцатилетие Первый действительно взрослый юбилей — 30 лет — отличный повод, чтобы устроить себе настоящий праздник. Почему бы не ...

Реставрация кухонного гарнитура, ServiceYard-уют вашего дома в Ваших руках

К сожалению, даже самая качественная и надежная кухонная мебель со временем теряет свою привлекательность и изнашивается. И если семейный бюджет не позволяет купить новый гарнитур, ...

Чем отличается пар от дыма

Разница между паром и дымом В промышленном городе можно часто видеть белые клубы, поднимающиеся из расположенных вдалеке (или не совсем вдалеке) заводских труб. И сразу ...

Как приучить ребенка спать отдельно от родителей в детской кроватке (реальное видео)

Приучаем ребенка спать в своей кроватке отдельно от мамы (видео, реальные истории) В современном мире психическому здоровью ребенка уделяется очень много внимания. Поэтому многие педиатры, ...

Воспаление на лице: виды и причины появления, эффективные методы лечения

Воспаление на лице: виды и причины появления, эффективные методы лечения Почему появляется воспаление на лице? Наше лицо всегда открыто для внешних факторов, очень часто даже ...

Что подарить одноклассникам на 23 февраля

23 Февраля принято поздравлять мужчин всех возрастов и профессий. Каждый мальчик – будущий защитник страны, поэтому традиционно в День защитников Отечества подарки вручают даже детям. ...

Рейтинг@Mail.ru