Главная » Ваш юрист » Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху

Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху

Домашний потоп, как и постоянный шум или запах табака для некурящих людей – это всегда неприятно. Особенно когда не вы в этом виноваты. Но если с потолка всё-таки хлынул самый настоящий поток и речь идёт о реальном ущербе, важнее всего не теряться.

В подобных ситуациях очень много зависит от ваших отношений с соседями сверху. Печальная практика показывает, что при подобных обстоятельствах дружба может привести к обману, а мирное сосуществование превратиться в войну.

Отсюда вывод: если вас залили – подготовьте все связанные с этим документы. Позднее сможете спокойно решить, как и в каком направлении пускать их в дело. И начнем мы с рассказа о том, куда обращаться, если вас залили соседи сверху.

Куда обращаться

Иногда подобные проблемы решаются между людьми в полном смысле слова по-соседски. Виновники коммунальной аварии осознают свой проступок, соглашаются с требованиями соседей снизу и тут же компенсируют ущерб.

Однако это идеальный случай. В большинстве ситуаций приходится обращаться:

  • в управляющую компанию (в правление ТСЖ и так далее);
  • к независимым оценщикам;
  • в судебные органы;
  • к приставам.

Наверняка параллельно придётся общаться и с соседями. Поведение виновников аварии непредсказуемо, каждая ситуация индивидуальна.

Ниже вы найдете видео ,в котором известный юрист расскажет о том, что делать что делать, если соседи сверху затопили квартиру (по своей вине):

Порядок действий

Первое и самое главное: не допускайте истерики и паники. Всё уже случилось. В подобных ситуациях импульсивность и эмоции через край вам не помогут. А вот спокойствие, хотя бы внешнее, даст вам возможность адекватно оценить ситуацию и принять по-настоящему верные решения.

Действуйте приблизительно так:

  1. Отключите энергоснабжение квартиры. В мокром помещении возможно короткое замыкание и серьёзные повреждения проводки.
  2. Удалите от места протечки детей, домашних питомцев, пожилых людей. Если необходимо, успокойте их, объясните, что некоторое время вы будете очень заняты.
  3. Поднимитесь к соседям, проясните несколько важных вопросов. Дома ли они, знают ли о случившемся? Залив произошёл по их вине или нет? Возможно, что соседи вообще не в курсе вашей аварии, потому что произошло повреждение стояка водопровода, отопления или канализации внутри перекрытия.
  4. Куда звонить, если заливают соседи сверху? Сообщите о происшествии в аварийные службы, в управляющую компанию либо в правление ТСЖ. Аварийщики должны перекрыть воду и зафиксировать происшедшее. Управляющая компания (председатель ТСЖ) в трёхдневный срок обязаны сформировать специальную техническую комиссию, которая зафиксирует все причинённые заливом повреждения.
  5. По возможности проведите фото- и/или видеосъёмку. Зафиксируйте все повреждения, состояние потолка, стен, пола, всех вещей.

Дальнейшие действия могут существенно отличаться в зависимости от различных ситуаций.

  • Например, если протечка произошла в перекрытии, виноватой считается УК. На то, чтобы договориться с её представителями, потребуется довольно много времени.
  • Общение с соседями может оказаться очень нервным, трудным и тоже продолжительным. Очень часто люди вообще не идут на контакт, отказываются открывать двери, разговаривать по телефону и подписывать какие-либо документы.
  • Бывает и по-другому: соседи обещают решить всё добровольно, просят не составлять никаких актов, не оценивать ущерб, не готовить соглашение о возмещении. А потом просто исчезают из поля зрения вместе со своими устными обязательствами. Запомните: абсолютно всё должно фиксироваться документами. Делайте копии, всегда получайте расписку о вручении документа, собирайте все квитанции об оплате.
  • Если решить все заливные проблемы в досудебном порядке не получается, выход один: обращаться с жалобой в суд. Здесь и потребуются все документы, включая фотографии и видео. Главным всё-таки будет составленный аварийными службами и/или специальной комиссией акт.

Следующий видеосюжет содержит обращение представителя прокуратуры о том, что делать если затапливают соседи:

О том, как составить акт, если вас залили соседи сверху, пойдет речь далее.

Как составить акт

Это один из важнейших документов, с которым позднее вы будете отстаивать свои права. Так что подойти к его составлению придётся очень тщательно.

Иногда представители УК предлагают просто провести осмотр, а от составления акта всячески уклоняются. Например, говорят, что вам сначала нужно постараться договориться с соседями, а если не получится, то уже тогда заниматься актом. Никогда не поддавайтесь подобным уговорам. Акт должен быть составлен.

  • Первая обязательная часть документа – это дата, описание залива, указание на его точные или приблизительные причины. Далее должны быть зафиксированы повреждения потолка, пола, стен, в том числе отделки.
  • Последняя часть – это перечень пострадавших при заливе вещей. Если какая-то техника вышла из строя, требуйте, чтобы об этом была сделана запись. Подобные записи должны быть сделаны обо всех вещах, которые пришли в полную или частичную негодность.
  • Наконец, акт должен быть разборчиво, с расшифровкой подписан всеми участниками осмотра.

А что делать, если соседи сверху заливают постоянно? Об этом расскажет видео ниже:

Теперь самое время узнать о том, что делать, если соседи сверху залили вашу застрахованную квартиру.

Что делать, если квартира застрахована, а соседи сверху вас затопили

Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху

  1. Первые ваши действия должны быть такими, как это описано ранее. Когда первые хлопоты будут окончены, сообщите о страховом случае.
  2. Сотрудники страховой компании должны вас проконсультировать, дать советы по порядку действий (возможно, у компании есть какой-то свой, специфический протокол). Далее ваш страховщик проведёт собственную оценку ущерба и определит сумму выплаты.

В теории всё выглядит неплохо: вроде бы значительную часть забот берёт на себя страховая компания. Практика показывает иную картину.

  • Договор страхования может быть составлен довольно хитро. В итоге будут компенсированы затраты на ремонт потолка, пола и стен, а вот повреждённые и утраченные вещи не будут учтены никак. При обращении в страховую компанию такие моменты должны быть вами учтены.
  • Кроме того, нередки случаи, когда страховщик намеренно приуменьшает сумму ущерба. Ведь эти деньги ему придётся позднее требовать с виновника аварии, и неизвестно, каким будет результат. При малейших сомнениях вы всегда можете провести независимую оценку ущерба в лицензированной организации и потребовать от страховщика объяснений.

В любых ситуациях с заливом квартиры важно не поддаваться на уговоры, провокации и сомнительные сделки, которые хоть как-то могут нарушить ваши права. Особенно это важно в случаях с недобросовестными соседями, которые могут ещё не однажды стать виновниками очередного залива. Запасайтесь терпением и помните, что стараетесь для себя. В этом случае всё непременно получится.

Запись Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху впервые появилась Юрист по недвижимости.

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Виндикационный иск в гражданском праве: способы защиты прав собственности

Виндикационный иск в гражданском праве: способы защиты прав собственности. Как известно, правовая система в основном представлена конституционным правом, являющимся ведущей отраслью системы права в общем. ...

Документы для обмена водительского удостоверения: перечень необходимых

Перечень документов для обмена водительского удостоверения: собираем необходимые Удостоверение водителя является документом, который предоставляет законное разрешение на вождение автотранспорта и дает основания не опасаться службы ...

Обязательно ли страховать жизнь при страховании машины: закон и порядок

Обязательно ли страховать жизнь при страховании машины: закон и порядок Сегодня сложилась очень сложная обстановка с выдачей полиса ОСАГО. Перед дверьми многих страховых компаний выстраивается ...

Что такое исковая давность? Как она рассчитывается и на что влияет?

Что такое исковая давность? Как она рассчитывается и на что влияет? Исковая давность – это отрезок времени, за который человек может обратиться в суд или ...

Статья за мошенничество в особо крупных размерах, классификация мошенничества

Какая грозит статья за мошенничество в особо крупных размерах, типы мошенничества Как известно, большой процент преступлений приходится на злодеяния, связанные с присвоением имущества, которое не ...

Перечень документов на загранпаспорт: собираем необходимые

Перечень документов на загранпаспорт: собираем необходимые Процесс оформления загранпаспорта имеет свои определенные нюансы. Причем, даже возраст может повлиять на процесс оформления Первый шаг — подача ...

Возможно ли вернуть 13 процентов за покупку автомобиля?

Согласно действующему законодательству таких поблажек, как налоговый вычет за автомобиль, нет, чем подобная процедура, собственно, и отличается от приобретения жилья. Тем не менее, кое-что все ...

Судебные производства по вопросу, кто может оспорить завещание на квартиру

Судебные производства по вопросу, кто может оспорить завещание на квартиру Сколько споров и разбирательств по вопросу наследства слышали стены залов заседаний наших судов? Их, наверное, ...

Куда жаловаться на мирового судью: основания и порядок

Куда жаловаться на мирового судью и какого результата ожидать от проверки его деятельности? В России судьи обладают неприкосновенностью. Это положение содержится в ст.122 Конституции РФ ...

Уголовный кодекс статья 111: разъяснения

Уголовный Кодекс статья 111: объект и субъект посягательства Уголовный кодекс предусматривает исчерпывающий перечень преступлений и санкций за его совершение или за подготовку к совершению. Согласно ...

Как получить налоговый вычет на обучение: основные моменты

Как получить налоговый вычет на обучение: основные моменты Сегодня многие дети учатся платно, особенно дело касается высших учебных заведений. Цена за один учебный год довольно ...

Материальный и формальный состав преступления

Общественно опасные деяния всегда были, есть и будут самым крайним рубежом человеческой жестокости. Подобные действия физического лица не только ломают все сложившиеся за последние десятилетия ...

Несколько слов о применяемом в суде уточнении исковых требований

Несколько слов о применяемом в суде уточнении исковых требований В практике судебных разбирательств нередки случаи, когда сторона истца поднимает вопрос о некотором уточнении исковых требований. ...

Нюансы приобретения совместного жилья двух владельцев

Общая собственность: покупка квартиры у двух собственников Решив совершить сделку с жилой недвижимостью, и продавцу и покупателю следует подойти к такому шагу с максимальной ответственностью. ...

Образец апелляционной жалобы по гражданскому делу: что это и как составить документ

Образец апелляционной жалобы по гражданскому делу: что это и как составить документ Решения, принимаемые органом суда, далеко не всегда удовлетворяют обе стороны судебного разбирательства. Если ...

Лишение родительских прав матери

Бытует мнение, что такая крайняя, вынужденная мера, юридически сложная и трагичная для семьи процедура, как лишение родительских прав, применяется по большей мере к отцам. К ...

Распитие спиртных напитков в общественных местах

Действующее российское законодательство идёт по пути постоянного ужесточения наказания за преступления, совершённые в пьяном виде. В качестве одной из мер, призванных уменьшить количество таких правонарушений, ...

Льгота по ндфл на детей: кратко о главном

Льгота по ндфл на детей: кратко о главном Налоговое законодательство России оперирует разнообразными понятиями; в лексиконе сотрудников налоговых служб активно употребляется термин «налоговый вычет на ...

Как правильно составить и куда подать исковое заявление о взыскании страхового возмещения

Исковое заявление о взыскании страхового возмещения – все особенности его составления и подачи Гарантировать автовладельцу отсутствие дорожно-транспортного происшествия на дороге, сохранность ценностей и ряд других ...

Формирование и возврат накопительной части пенсии пенсионерам — как это происходит

Возврат накопительной части пенсии пенсионерам. Условия получения накопительной части 2002 г. ознаменовался изменениями в пенсионном законодательстве Российской Федерации и внедрением накопительного пенсионного страхования. Прогнозировалось, что ...

Действительность договора о предоставлении услуг на основе существенных условий

Действительность договора о предоставлении услуг на основе существенных условий Современные условия ведения любого вида хозяйства требуют заключений множества договорных документов. Сегодня, без их наличия не ...

Определение подсудности по адресу, как верный путь в разрешении судебного спора

Определение подсудности по адресу, как верный путь в разрешении судебного спора Очень часто так происходит, когда рядовые граждане и представители производственных компаний и организаций не ...

Что лучше: дарственная или завещание? Чем отличается от дарственной завещание?

Что лучше: дарственная или завещание? Чем отличается от дарственной завещание? При совершении безвозмездной передачи какого-либо ценного имущества (например, квартиры) одной стороной другой стороне, основной вопрос, ...

Как осуществляется первоначальная постановка на воинский учет?

Как осуществляется первоначальная постановка на воинский учет? В Российской Федерации первоначальная постановка на воинский учет определяется федеральным законом от 28.03. 1998 г. номер 53 «О ...

Рейтинг@Mail.ru