Главная » Ваш юрист » Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху

Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху

Домашний потоп, как и постоянный шум или запах табака для некурящих людей – это всегда неприятно. Особенно когда не вы в этом виноваты. Но если с потолка всё-таки хлынул самый настоящий поток и речь идёт о реальном ущербе, важнее всего не теряться.

В подобных ситуациях очень много зависит от ваших отношений с соседями сверху. Печальная практика показывает, что при подобных обстоятельствах дружба может привести к обману, а мирное сосуществование превратиться в войну.

Отсюда вывод: если вас залили – подготовьте все связанные с этим документы. Позднее сможете спокойно решить, как и в каком направлении пускать их в дело. И начнем мы с рассказа о том, куда обращаться, если вас залили соседи сверху.

Куда обращаться

Иногда подобные проблемы решаются между людьми в полном смысле слова по-соседски. Виновники коммунальной аварии осознают свой проступок, соглашаются с требованиями соседей снизу и тут же компенсируют ущерб.

Однако это идеальный случай. В большинстве ситуаций приходится обращаться:

  • в управляющую компанию (в правление ТСЖ и так далее);
  • к независимым оценщикам;
  • в судебные органы;
  • к приставам.

Наверняка параллельно придётся общаться и с соседями. Поведение виновников аварии непредсказуемо, каждая ситуация индивидуальна.

Ниже вы найдете видео ,в котором известный юрист расскажет о том, что делать что делать, если соседи сверху затопили квартиру (по своей вине):

Порядок действий

Первое и самое главное: не допускайте истерики и паники. Всё уже случилось. В подобных ситуациях импульсивность и эмоции через край вам не помогут. А вот спокойствие, хотя бы внешнее, даст вам возможность адекватно оценить ситуацию и принять по-настоящему верные решения.

Действуйте приблизительно так:

  1. Отключите энергоснабжение квартиры. В мокром помещении возможно короткое замыкание и серьёзные повреждения проводки.
  2. Удалите от места протечки детей, домашних питомцев, пожилых людей. Если необходимо, успокойте их, объясните, что некоторое время вы будете очень заняты.
  3. Поднимитесь к соседям, проясните несколько важных вопросов. Дома ли они, знают ли о случившемся? Залив произошёл по их вине или нет? Возможно, что соседи вообще не в курсе вашей аварии, потому что произошло повреждение стояка водопровода, отопления или канализации внутри перекрытия.
  4. Куда звонить, если заливают соседи сверху? Сообщите о происшествии в аварийные службы, в управляющую компанию либо в правление ТСЖ. Аварийщики должны перекрыть воду и зафиксировать происшедшее. Управляющая компания (председатель ТСЖ) в трёхдневный срок обязаны сформировать специальную техническую комиссию, которая зафиксирует все причинённые заливом повреждения.
  5. По возможности проведите фото- и/или видеосъёмку. Зафиксируйте все повреждения, состояние потолка, стен, пола, всех вещей.

Дальнейшие действия могут существенно отличаться в зависимости от различных ситуаций.

  • Например, если протечка произошла в перекрытии, виноватой считается УК. На то, чтобы договориться с её представителями, потребуется довольно много времени.
  • Общение с соседями может оказаться очень нервным, трудным и тоже продолжительным. Очень часто люди вообще не идут на контакт, отказываются открывать двери, разговаривать по телефону и подписывать какие-либо документы.
  • Бывает и по-другому: соседи обещают решить всё добровольно, просят не составлять никаких актов, не оценивать ущерб, не готовить соглашение о возмещении. А потом просто исчезают из поля зрения вместе со своими устными обязательствами. Запомните: абсолютно всё должно фиксироваться документами. Делайте копии, всегда получайте расписку о вручении документа, собирайте все квитанции об оплате.
  • Если решить все заливные проблемы в досудебном порядке не получается, выход один: обращаться с жалобой в суд. Здесь и потребуются все документы, включая фотографии и видео. Главным всё-таки будет составленный аварийными службами и/или специальной комиссией акт.

Следующий видеосюжет содержит обращение представителя прокуратуры о том, что делать если затапливают соседи:

О том, как составить акт, если вас залили соседи сверху, пойдет речь далее.

Как составить акт

Это один из важнейших документов, с которым позднее вы будете отстаивать свои права. Так что подойти к его составлению придётся очень тщательно.

Иногда представители УК предлагают просто провести осмотр, а от составления акта всячески уклоняются. Например, говорят, что вам сначала нужно постараться договориться с соседями, а если не получится, то уже тогда заниматься актом. Никогда не поддавайтесь подобным уговорам. Акт должен быть составлен.

  • Первая обязательная часть документа – это дата, описание залива, указание на его точные или приблизительные причины. Далее должны быть зафиксированы повреждения потолка, пола, стен, в том числе отделки.
  • Последняя часть – это перечень пострадавших при заливе вещей. Если какая-то техника вышла из строя, требуйте, чтобы об этом была сделана запись. Подобные записи должны быть сделаны обо всех вещах, которые пришли в полную или частичную негодность.
  • Наконец, акт должен быть разборчиво, с расшифровкой подписан всеми участниками осмотра.

А что делать, если соседи сверху заливают постоянно? Об этом расскажет видео ниже:

Теперь самое время узнать о том, что делать, если соседи сверху залили вашу застрахованную квартиру.

Что делать, если квартира застрахована, а соседи сверху вас затопили

Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху

  1. Первые ваши действия должны быть такими, как это описано ранее. Когда первые хлопоты будут окончены, сообщите о страховом случае.
  2. Сотрудники страховой компании должны вас проконсультировать, дать советы по порядку действий (возможно, у компании есть какой-то свой, специфический протокол). Далее ваш страховщик проведёт собственную оценку ущерба и определит сумму выплаты.

В теории всё выглядит неплохо: вроде бы значительную часть забот берёт на себя страховая компания. Практика показывает иную картину.

  • Договор страхования может быть составлен довольно хитро. В итоге будут компенсированы затраты на ремонт потолка, пола и стен, а вот повреждённые и утраченные вещи не будут учтены никак. При обращении в страховую компанию такие моменты должны быть вами учтены.
  • Кроме того, нередки случаи, когда страховщик намеренно приуменьшает сумму ущерба. Ведь эти деньги ему придётся позднее требовать с виновника аварии, и неизвестно, каким будет результат. При малейших сомнениях вы всегда можете провести независимую оценку ущерба в лицензированной организации и потребовать от страховщика объяснений.

В любых ситуациях с заливом квартиры важно не поддаваться на уговоры, провокации и сомнительные сделки, которые хоть как-то могут нарушить ваши права. Особенно это важно в случаях с недобросовестными соседями, которые могут ещё не однажды стать виновниками очередного залива. Запасайтесь терпением и помните, что стараетесь для себя. В этом случае всё непременно получится.

Запись Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху впервые появилась Юрист по недвижимости.

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Как происходит развод через суд с детьми?

Мир изменчив, сегодня вы счастливая семья, завтра – непримиримые враги. В этой войне часто страдают больше всего дети, родители обеспокоены собственной жизнью, забывая о своих ...

Получение налогового вычета за лечение и протезирование зубов

Государство предоставляет гражданам различные льготы, в числе которых они могут получить налоговый вычет за протезирование и/или лечение зубов в стоматологической клинике. Но как вернуть налоговый ...

Возможен ли раздел имущества в браке без развода?

Те, кто мыслит наперед и живет в современном мире четких формулировок и определенностей, часто задумываются о разделе доходов и собственности. Супруги могут обговорить все детали ...

Восстановление в должности и выплата компенсации путём иска

Если вы оказались жертвой незаконного увольнения по инициативе работодателя с ущемлением ваших прав – вы можете восстановиться в прежней должности. Более того, вы имеете право ...

Взыскание алиментов: расчёт и перерасчет

Алиментами являются ежемесячные выплаты на содержание ребенка или нетрудоспособного бывшего супруга.В нашей стране достаточно распространен такой вид отношений, который подразумевает собой денежное пособие от трудоспособного ...

Как происходит раздел земельного участка при разводе?

Раздел имущества, производимый после развода, подразумевает распределение собственности, нажитой бывшими супругами. Земельные участки также подвергаются разделу, если были приобретены парой во время брака. При вынесении ...

Какая предусмотрена ответственность за задержку зарплаты?

Вопросы начисления и выплаты заработной платы регулируются сразу несколькими статьями ТК РФ. Любое невыполнение работодателем требований этого нормативного акта является нарушением действующего законодательства, и работодатель ...

Какие документы нужны для усыновления/удочерения ребенка

Процесс усыновления требует не только взвешенного решения и понимания его судьбоносного характера, но и правильной оценки собственного ресурса. Именно поэтому, а отнюдь – не из-за ...

Что делать, если продал машину, а штрафы приходят?

Продажа транспортных средств на сегодняшний день не представляет никаких сложностей с точки зрения оформления сделки. Единственным документом, который требуется оформить и подписать продавцу и покупателю, ...

Как оформить расторжение договора: алгоритм действий

Договор – один из важнейших документов, на основании которого осуществляются различные правомочные действия двух сторон. При составлении договора должны учитываться не только предмет договора и ...

Недостойные наследники: содержание понятия и процедура лишения наследственных прав

Пожалуй, каждый видел детективы об убийстве в погоне за завещанием. К сожалению, такие сюжеты встречаются не только в кино, но и реализуются в жизни. Конечно ...

Можно ли узнать о штрафах ГИБДД по фамилии, имени, отчеству и дате рождения?

Административные штрафы за отступление от требований ПДД встречаются практически у каждого водителя. Это могут быть небольшие денежные суммы за незначительные нарушения или весомые штрафы за ...

Возражение на судебный приказ о взыскании коммунальных платежей

Гражданское законодательство допускает несколько способов взыскания долгов в суде с тех граждан, которые имеют просроченные платежи по коммунальным услугам. Один способ подразумевает традиционные судебные заседания, ...

Взыскание алиментов на ребенка с неработающего отца: размер выплат в 2015 году

На сегодняшний день вопрос о взыскании алиментных выплат с неработающего родителя является краеугольным, поскольку в государстве наблюдается кризис в экономике, в связи с чем, некоторые ...

Можно ли продать автомобиль без согласия жены?

Вопросы распоряжения общим имуществом супругов, как правило, не возникают, пока брак действует. В большинстве случаев действия одного супруга имеют, как минимум, одобрение второго. Далеко не ...

Как происходит развод у мирового судьи?

Иногда развод через ЗАГС не возможен по ряду причин. В таких случаях, граждане, желающие развестись, вынуждены обращаться в суд. Иск подают мировому судье или же ...

Возможность лишения родительских прав отца или матери за неуплату алиментов в России

Иногда для защиты интересов ребенка приходится прибегать к исключительным мерам – лишать прав на него родителей, уклоняющихся от своих обязанностей перед потомством. Это не самая ...

Возврат налога при покупке квартиры

Граждане, покупающие объекты жилой недвижимости, вправе рассчитывать на определённую финансовую помощь государства. Не стоит полагать, что эта помощь будет иметь вид прямого финансирования или предоставления ...

Кто защитит дольщика при признании застройщика банкротом и других сложных ситуациях?

Возможность участия в долевом строительстве подарило тысячам граждан возможность стать обладателем собственной квартиры или загородного дома. Такая перспектива привлекательная относительно адекватным уровнем стоимости жилья, но ...

Индивидуальный трудовой спор: особенности обращения в суд

В защиту законных трудовых интересов граждан создаются многочисленные регуляторные механизмы трудового законодательства, номенклатурное делопроизводство, которое обязан соблюдать работодатель. Созданы и специальные организации. К ним относится ...

Подаем иск на раздел имущества супругов: рассматриваем основные положения

Развод – достаточно длительный и сложный процесс который неизменно влечет за собой и другие процессы, которые возникают между супругами ввиду каких-либо недопониманий. Также происходит с ...

Может ли работодатель отправить работников в отпуск без содержания?

Очередной отпуск положен каждому официально трудоустроенному гражданину РФ. Характерными признаками очередного отпуска являются: очерёдность предоставления; на каждом предприятии существует график, в соответствии с которым работникам ...

Можно ли продать автомобиль, если есть неоплаченные штрафы?

Перед большинством автомобилистов рано или поздно встаёт вопрос о продаже принадлежащего им транспортного средства. Сама процедура продажи не представляет собой большой сложности и может быть ...

Как можно отказаться от алиментов: добровольно и непринужденно

При всей обязательности содержания ребенка до 18 лет обоими родителями, законодательство предусматривает права отказа от выплаты алиментов. Причин такого отказа достаточно много. В том числе: ...

Рейтинг@Mail.ru