Главная » Ваш юрист » Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху

Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху

Домашний потоп, как и постоянный шум или запах табака для некурящих людей – это всегда неприятно. Особенно когда не вы в этом виноваты. Но если с потолка всё-таки хлынул самый настоящий поток и речь идёт о реальном ущербе, важнее всего не теряться.

В подобных ситуациях очень много зависит от ваших отношений с соседями сверху. Печальная практика показывает, что при подобных обстоятельствах дружба может привести к обману, а мирное сосуществование превратиться в войну.

Отсюда вывод: если вас залили – подготовьте все связанные с этим документы. Позднее сможете спокойно решить, как и в каком направлении пускать их в дело. И начнем мы с рассказа о том, куда обращаться, если вас залили соседи сверху.

Куда обращаться

Иногда подобные проблемы решаются между людьми в полном смысле слова по-соседски. Виновники коммунальной аварии осознают свой проступок, соглашаются с требованиями соседей снизу и тут же компенсируют ущерб.

Однако это идеальный случай. В большинстве ситуаций приходится обращаться:

  • в управляющую компанию (в правление ТСЖ и так далее);
  • к независимым оценщикам;
  • в судебные органы;
  • к приставам.

Наверняка параллельно придётся общаться и с соседями. Поведение виновников аварии непредсказуемо, каждая ситуация индивидуальна.

Ниже вы найдете видео ,в котором известный юрист расскажет о том, что делать что делать, если соседи сверху затопили квартиру (по своей вине):

Порядок действий

Первое и самое главное: не допускайте истерики и паники. Всё уже случилось. В подобных ситуациях импульсивность и эмоции через край вам не помогут. А вот спокойствие, хотя бы внешнее, даст вам возможность адекватно оценить ситуацию и принять по-настоящему верные решения.

Действуйте приблизительно так:

  1. Отключите энергоснабжение квартиры. В мокром помещении возможно короткое замыкание и серьёзные повреждения проводки.
  2. Удалите от места протечки детей, домашних питомцев, пожилых людей. Если необходимо, успокойте их, объясните, что некоторое время вы будете очень заняты.
  3. Поднимитесь к соседям, проясните несколько важных вопросов. Дома ли они, знают ли о случившемся? Залив произошёл по их вине или нет? Возможно, что соседи вообще не в курсе вашей аварии, потому что произошло повреждение стояка водопровода, отопления или канализации внутри перекрытия.
  4. Куда звонить, если заливают соседи сверху? Сообщите о происшествии в аварийные службы, в управляющую компанию либо в правление ТСЖ. Аварийщики должны перекрыть воду и зафиксировать происшедшее. Управляющая компания (председатель ТСЖ) в трёхдневный срок обязаны сформировать специальную техническую комиссию, которая зафиксирует все причинённые заливом повреждения.
  5. По возможности проведите фото- и/или видеосъёмку. Зафиксируйте все повреждения, состояние потолка, стен, пола, всех вещей.

Дальнейшие действия могут существенно отличаться в зависимости от различных ситуаций.

  • Например, если протечка произошла в перекрытии, виноватой считается УК. На то, чтобы договориться с её представителями, потребуется довольно много времени.
  • Общение с соседями может оказаться очень нервным, трудным и тоже продолжительным. Очень часто люди вообще не идут на контакт, отказываются открывать двери, разговаривать по телефону и подписывать какие-либо документы.
  • Бывает и по-другому: соседи обещают решить всё добровольно, просят не составлять никаких актов, не оценивать ущерб, не готовить соглашение о возмещении. А потом просто исчезают из поля зрения вместе со своими устными обязательствами. Запомните: абсолютно всё должно фиксироваться документами. Делайте копии, всегда получайте расписку о вручении документа, собирайте все квитанции об оплате.
  • Если решить все заливные проблемы в досудебном порядке не получается, выход один: обращаться с жалобой в суд. Здесь и потребуются все документы, включая фотографии и видео. Главным всё-таки будет составленный аварийными службами и/или специальной комиссией акт.

Следующий видеосюжет содержит обращение представителя прокуратуры о том, что делать если затапливают соседи:

О том, как составить акт, если вас залили соседи сверху, пойдет речь далее.

Как составить акт

Это один из важнейших документов, с которым позднее вы будете отстаивать свои права. Так что подойти к его составлению придётся очень тщательно.

Иногда представители УК предлагают просто провести осмотр, а от составления акта всячески уклоняются. Например, говорят, что вам сначала нужно постараться договориться с соседями, а если не получится, то уже тогда заниматься актом. Никогда не поддавайтесь подобным уговорам. Акт должен быть составлен.

  • Первая обязательная часть документа – это дата, описание залива, указание на его точные или приблизительные причины. Далее должны быть зафиксированы повреждения потолка, пола, стен, в том числе отделки.
  • Последняя часть – это перечень пострадавших при заливе вещей. Если какая-то техника вышла из строя, требуйте, чтобы об этом была сделана запись. Подобные записи должны быть сделаны обо всех вещах, которые пришли в полную или частичную негодность.
  • Наконец, акт должен быть разборчиво, с расшифровкой подписан всеми участниками осмотра.

А что делать, если соседи сверху заливают постоянно? Об этом расскажет видео ниже:

Теперь самое время узнать о том, что делать, если соседи сверху залили вашу застрахованную квартиру.

Что делать, если квартира застрахована, а соседи сверху вас затопили

Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху

  1. Первые ваши действия должны быть такими, как это описано ранее. Когда первые хлопоты будут окончены, сообщите о страховом случае.
  2. Сотрудники страховой компании должны вас проконсультировать, дать советы по порядку действий (возможно, у компании есть какой-то свой, специфический протокол). Далее ваш страховщик проведёт собственную оценку ущерба и определит сумму выплаты.

В теории всё выглядит неплохо: вроде бы значительную часть забот берёт на себя страховая компания. Практика показывает иную картину.

  • Договор страхования может быть составлен довольно хитро. В итоге будут компенсированы затраты на ремонт потолка, пола и стен, а вот повреждённые и утраченные вещи не будут учтены никак. При обращении в страховую компанию такие моменты должны быть вами учтены.
  • Кроме того, нередки случаи, когда страховщик намеренно приуменьшает сумму ущерба. Ведь эти деньги ему придётся позднее требовать с виновника аварии, и неизвестно, каким будет результат. При малейших сомнениях вы всегда можете провести независимую оценку ущерба в лицензированной организации и потребовать от страховщика объяснений.

В любых ситуациях с заливом квартиры важно не поддаваться на уговоры, провокации и сомнительные сделки, которые хоть как-то могут нарушить ваши права. Особенно это важно в случаях с недобросовестными соседями, которые могут ещё не однажды стать виновниками очередного залива. Запасайтесь терпением и помните, что стараетесь для себя. В этом случае всё непременно получится.

Запись Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху впервые появилась Юрист по недвижимости.

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Восстановление свидетельства о рождении ребенка

После рождения и выписки из роддома, родители ребенка получают его главный документ на ближайшие 14 лет свидетельство о рождении, при помощи которого он будет поставлен ...

Имеют ли юридическую силу доказательства полученные с нарушением закона?

В юридической и судебной практике доказательствами по делу принято считать сведенья и факты, которые были выявлены в ходе досудебного расследования либо непосредственно в судебном разбирательстве. ...

Мошенничество, ст

Мошенничество, ст. 159 УК РФ: наказание, комментарии. Суть закона о мошенничестве Мошенничество (ст. 159 УК РФ) представляет собой хищение имущества, принадлежащего другому лицу либо приобретение ...

Правоспособность и дееспособность гражданина: возможности признания, ограничения, лишения

Один из важнейших и неотъемлемых факторов полноправного участия лиц в общественных процессах – признание их правоспособности и дееспособности. По сути, социум – это реализация данных ...

Продажа автомобиля находящегося в автокредите

Использование автокредита является достаточно популярным способом приобретения автотранспортных средств гражданами. Заёмные средства позволяют не ждать долгое время, собирая необходимую сумму денег, а купить понравившийся автомобиль ...

Как правильно оформить у нотариуса завещание на наследство?

Если Вы хотите оставить свое имущество конкретным лицам, невзирая на порядок наследования по закону, единственный способ – закрепить свою волю в завещании. Но помните, что ...

Получение выписки из ЕГРЮЛ в налоговой

Образование юридического лица сопровождается обязательным внесением информации об этом в Единый государственный реестр. Эта база данных содержит всю информацию, касающуюся не только существующих организаций и ...

Фактический и формальный способы принятия наследства

Пока человек ещё только звонит в нотариальные конторы насчёт открытия наследства, собирает документы и консультируется, он ещё не совсем наследник. По-настоящему право так называться человек ...

Освобождение от уплаты задолженности по алиментам

К сожалению, даже наличие судебного акта (решения или приказа суда), не говоря уже об устной договоренности о предоставлении денежного содержания, не гарантирует своевременное и неуклонное ...

Документы о согласии на развод, решение суда и свидетельство о расторжении брака

Независимо от возраста, пола, социального положения или вероисповедания люди постоянно сталкиваются с непреодолимыми разногласиями в семейной жизни, и, как следствие, с расторжением брака. Органы записи ...

Какая ответственность за дачу ложных показаний по административному делу?

В соответствии с действующим законодательством, в процесс по административному делу в качестве свидетеля может быть вызван гражданин, которому известны сведения, подлежащие установлению. Но далеко не ...

Как доказать черную зарплату в суде?

Если вы на своём рабочем месте не устроены официально и получаете «чёрную» заработную плату, то вы должны отдавать себе отчёт, что работодатель существенным образом нарушает ...

Наймодатель и наниматель: права и обязанности

В России человек может пользоваться собственным жильем, арендовать , получать в найм, проживать в социальном жилье, то есть полученном по социальному найму. В нашей небольшой ...

Какими должны быть ваши действия при взыскании алиментов?

Вы подготовили иск, собрали все необходимые приложения, весь пакет документов передали в канцелярию соответствующего суда. Ваше заявление принято. Что теперь? Процедура взыскания алиментов по решению ...

Чем грозит отсутсвие прописки регистрации?

В России до сих пор существует путаница в понятиях «регистрация» и «прописка», а также «место жительства» и «место пребывания». Часть населения уверена, что это синонимы, ...

Раздел имущества между супругами как получить свое&#187

У пары, прожившей какое-то время в браке (не важно, в законном или гражданском), появляются не только совместные интересы и дела, но и общие вещи, техника, ...

Какие пособия и льготы получают матери-одиночки в России?

Растить ребенка сложно даже полным семьям. Одиноким же мамочкам приходится и вовсе несладко. Ведь некому подстраховать их во время декретного отпуска или болезни ребенка, да и ...

Какие документы нужны для получения материнского капитала в 2015-2016 годах в России?

При нестабильной ситуации в мире и стране далеко не многие пары решаются заводить больше, чем одного ребенка. Чтобы улучшить демографическую ситуацию, правительством был разработан ряд ...

Права отца, матери и других родственников на ребенка после развода

Ну не получилось у людей остаться близкими, сохранить семью, решили развестись. Хорошо, когда остаются нормальные отношения, когда обиды не застилают разум и позволяют адекватно оценивать ...

Со скольки лет начинается брачный возраст?

Для вступления в брак молодоженам необходимо достичь определенного возраста. Далее будет рассказано более подробно о таком условии. Брачный возраст в РФ Минимальный возможный возраст для ...

Отказ и запрет на усыновления ребенка

При усыновлении ребенка ранее являвшегося круглым сиротинушкой,у несовершеннолетнего в его новом статусе появляются те же права, что и у родного потомства родителя. Поэтому прежде чем ...

Инструкция по банкротству ООО с долгами

Сегодня многие учредители Обществ с Ограниченной Ответственности (или сокращенно ООО) интересуются, каким образом можно ликвидировать те из них, у которых есть долги. Причины появления этих ...

Муниципальная квартира: могут ли попросить на выход?&#187

Муниципальной называется квартира из жилого фонда субъектов Российской Федерации. Граждане проживают в ней по социальному найму. Право на проживание в такой квартире подтверждено пропиской гражданина. ...

Какая ответственность за дачу ложных показаний?

Объективность и непредвзятость расследования и судебного решения во многом зависит от такого фактора, как правдивые показания свидетелей, потерпевших или обвиняемых. Любые искажающие истину сведения могут ...

Рейтинг@Mail.ru