Главная » Ваш юрист » Защита прав потребителей » Сроки возврата денег при возврате товара по безналичному расчету на карту 2018 год

Сроки возврата денег при возврате товара по безналичному расчету на карту 2018 год

Каковы сроки возврата денег на банковскую карту покупателя при возврате товара?

Сроки возврата денег при возврате товара по безналичному расчету на карту 2018 год

Вряд ли сегодня кто-то будет спорить с тем, насколько удобнее сделали нашу повседневную жизнь банковские пластиковые карты. Но и здесь не обошлось без своих нюансов.

Например, всегда можно столкнуться с необходимостью вернуть деньги за покупку товара, который вам не подошел или оказался бракованным, а заодно узнать, что сделать это мгновенно, к сожалению, не получится.

Сколько же придется ждать возврата своих личных средств, если вы расплатились за не устроивший вас товар банковской картой?

Можно ли вернуть телефон обратно в магазин, если он не понравился? Ответ узнайте прямо сейчас.

Сроки возврата денег при возврате товара по безналичному расчету на карту 2018 год

Следует помнить, что оформить денежный возврат за неудачную покупку возможно в течение 14 дней после покупки товара, а обратиться в магазин может исключительно держатель пластиковой карты.

Поэтому, приобретая любой новый товар, не откладывайте его сразу «в дальний ящик», а внимательно рассмотрите, протестируйте и проверьте в действии. И, если вас что-то не устроило, не медлите с возвратом данного товара обратно.

При обращении в магазин следует иметь при себе:

  • паспорт;
  • два чека на покупку: кассовый с фискального аппарата и чек о снятии денег с устройства банка;
  • платежную банковскую карту.

Что делать, если чек утерян?

Согласно российскому законодательству вернуть товар вы вправе даже без чека, но для этого обязательно понадобятся свидетели, которые смогут подтвердить свершившийся факт сделки (при необходимости и в суде).

Лучше всего, если они не являются вашими близкими родственниками.

Скачать образец заявления о возврате денежных средств за покупку на карту.

Чтобы вернуть на свою карту деньги за не подошедший товар, при обращении в магазин вам предстоит выполнить следующие операции:

  • Сроки возврата денег при возврате товара по безналичному расчету на карту 2018 годотдать сотруднику магазина все чеки и товар (при этом будут оформлены надлежащие акт или накладная);
  • составить письменное заявление, в котором указать ваши фамилию, имя, отчество, обстоятельства возврата и сумму денежных средств, необходимую к перечислению (к данному заявлению специалист также приложит копию вашего паспорта).

к содержанию ↑

Часто обладатели пластиковых карт бывают недовольны тем, что деньги за возвращаемый товар не перечисляют им моментально, в день обращения.

На самом деле это не прихоть продавцов, которые хотят подольше помучить клиента и отбить у него желание возвращать приобретаемые товары.

Процесс возврата представляет собой довольно сложную систему, включающую в себя несколько этапов:

  1. Для начала бухгалтерия магазина передает в банк, с которым заключен договор обслуживания пластиковых карт клиентов, копии заявлений покупателей. Этот этап зависит только от расторопности сотрудников бухгалтерии и может занять несколько дней.
  2. Затем в течение 3 рабочих дней сотрудник банка регистрирует полученное заявление, проверяя его достоверность и отправляя на исполнение.
  3. На следующий день соответствующий отдел банка осуществляет возврат денежных средств на корреспондентский (общий) счет банка, в котором оформлена карта покупателя.
  4. Сроки возврата денег при возврате товара по безналичному расчету на карту 2018 годДальнейший срок зачисления денег на счет владельца карты зависит исключительно от политики и оперативности обслуживающего банка. Обычно коммерческие подразделения производят быстрый возврат денежных средств на карту, сроки работы государственных банков (например Сбербанка) часто достигают максимально допустимого значения – 30 рабочих дней.

Полезный факт: закон устанавливает срок для возврата денежных средств покупателю в 10 дней. При этом ответственность за любое нарушение срока несет магазин (ст. 22 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1).

Вместе с тем, срок возврата зависит не только от быстрых действий магазина, но и от оперативности платежных систем и банка, поэтому указанный срок соблюдается очень редко и в итоге составляет до 40 дней.

Если нарушение предписанных законом сроков связано с медлительностью банка, магазин может требовать от кредитной организации возмещения убытков, а потребитель — выплаты неустойки уже от магазина.

Через сколько дней возвращаются деньги на банковскую карту? В зависимости от оперативности работы всех задействованных в процессе структур — от бухгалтерии магазина до обслуживающего банка — сроки поступления денег могут составить и 3 дня, и 40 дней.

Сроки возврата денег при возврате товара по безналичному расчету на карту 2018 год

Например, на карту ВТБ 24 в большинстве случае возврат производится в течение 10-12 дней.

Но, в зависимости от различных обстоятельств, и здесь срок может дотянуть до оговариваемых законом 30 дней.

Если вам кажется, что сроки возврата денежных средств затягиваются, вы в любой момент можете обратиться в бухгалтерию магазина или банк и уточнить, на каком этапе находится процесс и в какие сроки была осуществлена каждая операция по вашему вопросу.

Важное исключение: при возврате товара в дату приобретения транзакция по оплате с карты просто отменяется, а потому денежные средства возвращаются вам максимально оперативно.

Казалось бы, вернуть покупателю деньги наличными за оплаченный товар было бы самым простым и безболезненным решением для обеих сторон взаимодействия. Но, к сожалению, поступить таким образом в настоящее время продавцу не позволяет российское законодательство.

Налоговики определяют такие операции обналичивания как незаконные и наказывают за них очень строго. А серьезные штрафы, конечно же, не нужны ни одной организации.

Сроки возврата денег при возврате товара по безналичному расчету на карту 2018 год

Поэтому продавцы просто вынуждены возвращать оплату точно в том виде, в котором она производилась, то есть по по безналичному расчету.

То есть если вы приобрели товар по пластиковой банковской карте, и деньги за его возврат вам смогут вернуть только на ту же карту.

О том, как написать претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, вы можете узнать из нашей статьи.

Сколько дней идет возврат денег на карту? Если средства долго не возвращаются, что делать? Иногда случается, что на одном из этапов возврата средств возникают досадные ошибки и деньги в обозначенные законом сроки покупателю не возвращаются.

В таком случае можно попытаться самостоятельно урегулировать проблему, обратившись в магазин и банк с соответствующими претензиями, а можно обратиться за взысканием денежных средств прямо в суд.

Все зависит от того, насколько решительно вы настроены и сколько времени реально готовы ждать возврата своих денежных средств.

Следует иметь в виду, что сроки возврата при ошибке перевода могут достигать 140-160 дней.

Сроки возврата денег при возврате товара по безналичному расчету на карту 2018 год

Получение денежных средств при возврате уже оплаченного банковской картой товара — процесс, который в зависимости от различных условий может занять всего несколько дней, а может и затянуться на несколько месяцев и стоить покупателю многих нервов, бессонных ночей и личного времени.

Поэтому, приобретая любой товар по карте, старайтесь самым внимательным образом его рассмотреть и оценить, чтобы в дальнейшем не пришлось устраивать себе долгий многоступенчатый квест по возврату уплаченных за него денег.

Также рекомендуем к прочтению:

все как всегда , покупатель сам во всем виноват

странный комментарий, можно подумать вас заставляли покупать то, что вам не нужно, или то, что вы передумали брать…

А если был куплен строительный товар, например плитка или ламинат и с доставкой пришёл брак, а уже всё оплачено по карте. Кто тогда виноват? Получается нельзя покупать такой товар по карте? Что за бред! Или заказал одного цвета ламинат, а помимо нужного цвета, пришла коробка с другим оттенком? Просто у нас в стране, как всегда не всё продумано!

А если товар с браком? При чем тут хотели/не хотели,заставляли/не заставляли?!

посмотрю на тебя в такой ситуации и спрошу тогда (можно подумать вас заставляли покупать то, что вам не нужно, или то, что вы передумали брать… )

Получается по безналу оплата товара совсем не выгодна для покупателя, есть риск затянутости возврата денег обратно на карту. Получается лучше в магазин идти с наличкой (её возвращают сразу в день обращения.), либо быть уверенным в том, что товар точно вам подойдет и не будет возвращен продавцу по тем или иным причинам.

Это что за бред?Наличку возвращают в течении 10 дней. В тот же день вам вернут лишь если вы в тот же день совершили покупку. Но если это следующий день,то по факту ваши деньги сданы были вчера в кассу предприятия. И выделять их вам будет уже бухгалтерия в срок 10 дней. Но это все равно быстрее.

Ты тормоз ?? Возврат денег идёт в день обращения … В том то и приемушество наличного расчета …

Очень интересно,а если той карты,которой оплачивали товар…уже нет. Что в таком случае делать?

Отдадут наличкой, у меня так было, но для магаза это чревато.

В Каруселе в июле купила полотенце. Ценник стоял один, в чеке сумма утроилась. Пошла выяснять- нашли ценник( просто стоял за углом). Деньги якобы вернули, но на карту они так и не пришли.

В Ашане, была подобная ситуация, уж и забыла про возврат, а тут нашла заявление. Написала им в книгу жалоб и предложений, что обращаюсь в суд- через часа 2 деньги были зачислены на карту.

У меня тоже проблема с возвратом на карту в Карусели. Правда, прошло всего 10 дней, буду ждать , как положено по закону, месяц, потом пойду ругаться. А вот в случае с Ашаном и Магнитом — вернули буквально сразу…

вам вернули деньги? Сколько дней прошло

В карусели завис терминал, но деньги списали, потом аннулировали чек, почти месяц прошел, но деньги не возвращают на карту

Купила товар, сделали отмену. Сказали деньги будут 3-5 дней, оказывается банк эту операцию не пропустил и деньги оставил в заморозке, но неотдал их магазину. На это они имеют 6 дней.А магазин по моему заявлению произвел мне обещеннный возврат в течении 5 дней. На что банк производит списание денег в счет магазина. Все бы ничего, но карту я меняю,закончился срок .И как то странно бухгалтер приглашает меня через месяц еще раз приехать за деньгами, т.к. я нахожусь в твердой уверенности, что у меня их списали и не отдали. Наезжаю на банк, который ничего не может ответить. И просто бухгалтер делает списание вновь с моей карты, на что я была просто в недоумении зачем? И отдает деньги наличными. Потом оказывается списание прошло 2 раза, на что меня приглашают и отдают деньги наличными, а через два дня я обнаруживаю минусовой балланс. Кто прав ? Кто виноват? Выходит, что я по своей неосмотрительности? Но манипуляции бухгалтрии выбивают из колеи.

купила товар и сделали отмену Сказали что деньги придут в течении 30 дней на карту тк расчет производился картой сбербанка Но деньги так и не пришли Уже прошел месяц Что делать

сообщение приходит при возврате?

Что за бред? Зачем чек о снятии кэша? Кто их хранит? По поводу звонка в бухгалтерию)) прям смешно. Ну, идите, позвоните в бухгалтерию какой-нибудь пятерочки. Если найдете телефоны)) в лучшем случае будете вежливо посланы на горячую линию или службу поддержки.

О admin

x

Check Also

Потребитель — что это такое по законодательству о защите его прав? 2018 год

Что такое потребитель: понятие, виды и группы Выделение отдельной юридической категории «потребитель» позволило узко обозначить правовой статус граждан, совершающих покупки или пользующихся услугами. У лиц ...

Срок годности и хранения нарезанного Российского сыра в холодильнике 2018 год

Срок годности различных сортов сыра по ГОСТу Сыр известен людям еще со времен Гомера. Но несмотря на свой почтенный возраст, он по-прежнему остается любимым лакомством ...

Как по номеру извещения Почты России узнать отправителя заказного письма? 2018 год

Можно ли по номеру почтового извещения узнать отправителя? Почтовое извещение получал хотя бы раз в жизни каждый человек. Однако мало кто знает, что это не ...

За чей счет производится замена электросчетчиков в квартире по закону? 2018 год

За чей счет производится замена электросчетчиков: правила и порядок Замена приборов учета электроэнергии может происходить по различным причинам. Электросчетчик может выйти из строя, может закончиться ...

Почему не приходят налоги на квартиру: что делать, куда и когда обращаться? 2018 год

Как быть, если не приходят квитанции на оплату налога на приватизированную квартиру? Своевременная оплата налогов, это обязанность каждого гражданина РФ. Порядок налогообложения и сроков уплаты ...

Роспотребнадзор — что это и чем занимается: структура, функции и полномочия 2018 год

Чем занимается и что проверяет Роспотребнадзор РФ? Во многих современных государствах существует особый отдел, следящий за соблюдением прав покупателей и клиентов, обычных людей, заинтересованных в ...

Куда звонить и жаловаться, если без уведомления отключили свет? 2018 год

Куда звонить, если без предупреждения отключили свет? Полезная информация Внезапное отключение света может происходить только в аварийных случаях, когда прекращение электроснабжения связано с природными стихиями, ...

Срок годности протеина после вскрытия и сколько можно хранить разведенный? 2018 год

Срок годности и правила хранения сывороточного протеина Протеин, созданный на основе белковых смесей, является самым популярным продуктом спортивного питания. Белок — это основной образовательный элемент ...

Срок годности батареек Дюрасел, сухозаряженных и литиевых аккумуляторов 2018 год

Срок годности и правила хранения аккумуляторных батареек После покупки батареек и аккумуляторов, многие потребители сталкиваются с проблемой быстрой разрядки. Чтобы избежать неприятностей, стоит ознакомиться с ...

Как, в чем и где правильно хранить кофе в зернах: срок годности и хранения 2018 год

Сроки годности кофе: растворимого, молотого и в зернах В каждой семье пьют кофе — кто-то предпочитает натуральный, другим по вкусу растворимый, иные кофеманы употребляют сублимированный ...

Срок годности и хранения тушенки в металлической консервной банке 2018 год

Срок годности тушенки — десятки лет? Что является палочкой-выручалочкой для любого голодного человека, когда обед не приготовлен или нет денег на особые изыски? Правильно — ...

Сколько срок годности и хранения цемента М-500 в бумажных мешках по 50 кг? 2018 год

Как понять, что срок годности цемента истек? Цемент является одним из основных видов строительных материалов. Немаловажно знать условия хранения и эксплуатации, от которых напрямую зависит ...

Что делать и куда обратиться, если не работает домофон в квартире и ключ? 2018 год

Не работает трубка домофона в квартире: куда позвонить или обратиться? Практически в каждом многоэтажном доме сейчас установлен домофон. Модной тенденцией стала установка домофона и в ...

Срок годности справки 2-НДФЛ для банка или налоговой и период ее хранения 2018 год

Срок годности справки 2-НДФЛ для кредитных и других организаций Каждый из нас хоть раз сталкивался с необходимостью получить справку 2-НДФЛ. Этот документ важен для проведения ...

Заявление в Сбербанк на расторжение договора страхования жизни по кредиту 2018 год

Образец заявления на расторжение договора страхования Страхование — добровольное соглашение на предоставление услуг между клиентом (страхователем) и страховой компанией (страховщиком). Как и любое другое соглашение, ...

Как посмотреть и узнать сумму пенсионных отчислений в Пенсионный фонд РФ? 2018 год

Как посмотреть свои пенсионные отчисления в Пенсионный фонд через Интернет? Вопрос о будущей пенсии волнует всех. Пенсионная реформа, проводимая государством, заставляет каждого гражданина интересоваться перечислениями ...

Обязательно ли ставить, менять и нужно ли делать поверку счетчиков воды? 2018 год

Нужно ли делать поверку счетчиков воды, и кто предупредит о сроках? Даже повинуясь требованию закона и все же установив счетчики на воду, некоторые собственники квартир ...

Допустимый уровень шума в децибелах в квартире по закону и стоимость замера 2018 год

Каков допустимый уровень шума в децибелах в квартире в дневное и ночное время? Громкие звуки в квартире могут отравить жизнь, делая ее просто невыносимой. Есть ...

Сколько можно хранить свежее охлажденное мясо в холодильнике и в морозилке? 2018 год

Как и сколько можно хранить замороженное мясо в морозилке? Мясо — калорийный и питательный продукт питания, который содержит в себе множество полезных веществ, необходимых для ...

Срок годности и хранения сметаны и продуктов на ее основе в холодильнике 2018 год

Сколько составляет срок годности сметаны? Сметана – любимый многими кисломолочный продукт. Она вкусная и питательная, широко употребляется в кулинарии. Продовольственный продукт, произведенный из натуральных ингредиентов, ...

Куда жаловаться на хамство водителя частной маршрутки: образец жалобы 2018 год

Куда жаловаться пассажиру на водителя городской маршрутки? Порой некорректное поведение водителя маршрутки вызывает огромное желание пожаловаться на хамство человека за рулем пассажирского микроавтобуса. Что говорит ...

Сроки, периодичность и межповерочный интервал поверки электросчетчика 2018 год

Каковы сроки и виды поверок электросчетчика? Любой прибор учета — это механическое (электротехническое) устройство, которое в процессе своей работы постепенно изнашивается и начинает выдавать искаженные ...

Сайт обо всем

Какой срок годности у вина и можно ли хранить его в пластиковых бутылках? 2018 год

Срок годности и правила хранения вина в домашних условиях Вино — особый напиток, без него не проходят ни торжественная трапеза, ни задушевная беседа. Есть марки ...

Срок годности и хранения креатина моногидрата Мускултеч после вскрытия 2018 год

Есть ли срок годности у креатина и как его правильно хранить? Спортивные креатиновые добавки, в массе своей состоящие на 100% из моногидрата креатина, применяются спортсменами ...

Рейтинг@Mail.ru